Process & Operations Analyst - Emilia-Romagna, Italy

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Il Gruppo GECAL INFORMATICA Srl e ALTAIR SYSTEMS, società di consulenza informatica che opera nel settore IT dal 1985, su tutto il territorio nazionale ed internazionale, per ampliamento del team cerca un* Process & Operations Analyst con presenza ibrida su BOLOGNA.

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando una persona precisa, organizzata e affidabile da inserire in un contesto strategico, a diretto contatto con il management di un'area operativa. Il ruolo prevede un forte presidio dei processi di back office, con un mix di attività contabili/amministrative, monitoraggio dati e contributo attivo all'evoluzione degli strumenti gestionali dell'area. Non è un ruolo puramente esecutivo: chi entra avrà visibilità sull'intero funzionamento end-to-end dei processi e sarà chiamato a proporre miglioramenti concreti, lavorando a stretto contatto sia con il management che con i team tecnici di sviluppo.

Responsabilità
- Gestirai operativamente i processi di back office dell'area, garantendo continuità e affidabilità.
- Curerai la gestione contabile delle commesse legate alle diverse offerte.




- Monitorerai e aggiornerai i dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative in corso.
- Analizzerai i processi esistenti per comprenderne il funzionamento end-to-end e individuare opportunità di miglioramento.
- Contribuirai alla definizione dei requisiti funzionali e alla stesura di analisi funzionali chiare e strutturate per l'evoluzione del gestionale.
- Collaborerai con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi e implementazione.
- Supporterai il management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dell'area.
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale.
- Ottima capacità organizzativa e robusto attenzione ai dettagli.
- Precisione e metodo nella gestione delle attività quotidiane.
- Predisposizione a lavorare su processi strutturati e attività ammi

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