Assistenza clienti energy

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8720i6

Mansione
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?
Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?
Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca un
OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 30h (F/M/NB)
Si offre:
- prevista formazione retribuita, previo esito positivo del percorso formativo è previsto inserimento in azienda.
- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;
- inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);

RAL: 15.000€
Orario di lavoro: part-time di 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00
Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
- Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni
- Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione




- Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)
- Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie
- Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)

Competenze
Quali requisiti stiamo cercando?
- Diploma di Scuola Superiore;
- spiccate doti relazionali e comunicative;
- propensione commerciale;
- attenzione alle esigenze del cliente;
- buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
- preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
- disponibilità a lavorare su turni

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e resistente motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8720i6