Addetto/A Consulenza Clienti Junior

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Addetto/a consulenza clienti junior (121778) • Catania (CT)

Studio di consulenza operativo nel settore servizi e assistenza alla clientela, con presenza a Catania, cerca una figura da inserire nel team di front office. Ti occuperai di accoglienza, consulenza e gestione pratiche per privati e professionisti che si rivolgono allo sportello o contattano telefonicamente. Avrai responsabilità sul primo livello di assistenza e sull'orientamento verso le soluzioni più adeguate.

Attività previste/principali:
- accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata
- consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica
- raccolta documentazione, verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno
- monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni
- gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne




- coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze
- attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello

Offerta e vantaggi:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
- contratto a tempo indeterminato
- formazione continua in ingresso e affiancamento operativo
- buoni pasto
- orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Catania

Disponibilità: possibilità di inizio immediato

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