Addetto/a gestione clienti IT e supporto applicativo

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Un recente progetto commerciale nel reparto post-vendita richiede un Addetto/a gestione clienti per supportare clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud. Lavorerai con il team tecnico per risolvere segnalazioni, coordinare interventi e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti.
Mansioni:
- presa in carico ticket e comunicazioni dai clienti tramite ticketing e e-mail
- coordinamento con team tecnico per escalation e verifica stato interventi
- aggiornamento CRM e reportistica settimanale su SLA e KPI
- preparazione e invio documentazione tecnica e contrattuale ai clienti

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Bonus su obiettivi
- Formazione continua specialistica su prodotto e processi
- Buoni pasto

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza degli strumenti office e di un CRM (es. Salesforce, HubSpot o similari)
- capacità di comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time
Sede di lavoro: Modena

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