Consulente customer care

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Azienda attiva nell'ambito dei servizi dedicati al cliente ricerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Il ruolo prevede attività operative e organizzative quotidiane in stretto contatto con i clienti.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata dei clienti
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
- Fornire informazioni e supporto su prodotti/servizi
- Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza
- Assistenza nella compilazione di documenti e moduli

Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Risolutezza nelle soluzioni proposte ai clienti
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta
- Assunzione con contratto a termine e orario pieno
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Possibilità rivolta anche a profili neodiplomati
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

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