Addetto/a contatto clienti
Pubblicato il 03-10-2026 - Over in Bologna
Azienda attiva nel settore dei sistemi per la pausa negli ambienti lavorativi è alla ricerca di un Addetto/a contatto clienti. Il ruolo prevede di supportare le attività operative del team attraverso la gestione dei contatti con i clienti e l'assistenza nella risoluzione delle problematiche.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti relativi ai sistemi per la pausa
- Assistenza telefonica per risolvere eventuali problemi tecnici
- Aggiornamento dei clienti sui nuovi servizi e prodotti disponibili
- Monitoraggio dei feedback dei clienti e segnalazione alle aree competenti
- Partecipazione a riunioni di team per condividere le esperienze e proporre miglioramenti
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Conoscenza dei sistemi per la pausa e familiarità con le relative procedure operative
- Capacità di gestire situazioni di criticità in modo pronto ed efficace
- Proattività nell'identificare soluzioni alle richieste dei clienti
- Team working e predisposizione al confronto e al confronto
Offerta
- Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni