Addetto/a al Servizio Clienti

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Perché IKEA?
In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.
Chi sei:
- - Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
- - Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
- - Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;

Cosa farai ogni giorno:
- - Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d'acquisto;
- - Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
- - Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
- - Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;




- - Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell'esperienza in negozio;

Cosa offriamo:
- - Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
- - Sconto dipendenti del 15%;
- - Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
- - Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
- - Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
- - Formazione continua e opportunità di crescita;
- - Contratto part time al 5 livello, retribuzione prevista da CCNL Distribuzione moderna organizzata, riproporzionata sulla base della percentuale tempo parziale;

Disponibilità: turnazioni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.
METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO
In IKEA promuoviamo un contesto di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, re

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