Italian Speaking Customer Service Representative
Pubblicato il 03-10-2026 - Concentrix in Gorizia
Descrizione del Ruolo Stiamo assumendo Consulenti Clienti per supportare uno dei nostri principali partner del settore finanziario, un protagonista internazionale dell’online banking dedicato ai freelance e alle PMI. Unisciti al nostro team dinamico di #GameChangers ad Atene e metti a frutto le tue competenze comunicative in un atmosfera internazionale e innovativo.
Perché unirti a noi
Ti affascina la relazione con il cliente e desideri offrire un’esperienza unica? Ti piace aiutare gli altri e crescere in un ambiente vivace? Entra a far parte del nostro team multiculturale di Consulenti Clienti e utilizza le tue competenze comunicative in Italiano al servizio di una fintech innovativa. Ogni giornata sar diversa: supporterai professionisti nelle loro esigenze bancarie e contribuirai a offrire loro un’esperienza fluida, affidabile e personalizzata.
Le tue responsabilità
- Gestire richieste tramite chiamate, email e chat
- Identificare e analizzare le esigenze dei clienti per garantirne la soddisfazione
- Creare un rapporto di fiducia grazie a una comunicazione chiara e proattiva
- Fornire informazioni precise sui servizi bancari (conti, pagamenti, transazioni, ecc.)
- Raggiungere gli obiettivi individuali e di team (qualit , produttivit , soddisfazione del cliente)
- Assicurare il follow-up delle interazioni con i clienti e la gestione delle pratiche
- Rispettare procedure, policy e standard di conformit
Specifiche del ruolo
Possibilit di lavoro da remoto dopo 3 mesi di anzianit Orari flessibili: 5 giorni a settimana (dal lunedì alla domenica), 8 ore al giorno, tra le 7:00 del mattino alle 2:00 del mattino Maggiorazioni interessanti per le ore notturne (dopo le 22:00) e per il lavoro domenicale Bonus fedelt dopo 1 anno sul progetto.
Profilo ricercato
- Esperienza nel servizio clienti o nella relazione con il cliente apprezzata
- Italiano fluente (C2)
- Livello intermedio di inglese considerato un plus, ma non obbligatorio
- Forte orientamento al cliente e buona comp