Student Advisor

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SCOPO DELLA POSIZIONE

Lo/La Student Advisor è una figura di supporto alle attività di ricevimento e alla gestione operativa della residenza. Attraverso le attività di front office e back office, contribuisce all'accoglienza e all'assistenza degli studenti e degli ospiti, supporta le attività di vendita e di promozione della residenza e favorisce la costruzione di una relazione individuale di qualità con lo studente e della vita di community, collaborando con il team della struttura e con le funzioni di Headquarter.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
- Accogliere gli studenti durante check-in e check-out
- Gestire richieste, segnalazioni e necessità degli studenti
- Monitorare la qualità dell'esperienza raccogliendo feedback

Attività di Accoglienza
- Accogliere gli studenti durante check-in e check-out
- Gestire richieste, segnalazioni e necessità degli studenti
- Monitorare la qualità dell'esperienza raccogliendo feedback

Supporto alle Attività di Vendita
- Gestire richieste di informazioni e prenotazioni
- Accompagnare i potenziali clienti nella visita della struttura





Attività di Community
- Organizzare, in collaborazione con il team, occasionali momenti di aggregazione e iniziative dedicate alla community studentesca
- Raccogliere esigenze, feedback e proposte degli studenti

Attività di Back Office
- Supportare il corretto funzionamento della struttura
- Interfacciarsi con fornitori e partner esterni
- Collaborare con l'Headquarter nelle attività amministrative
- Monitorare il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure

IL PROFILO CHE CERCHIAMO
- Buone capacità relazionali
- Orientamento al cliente e al servizio
- Capacità organizzative e di problem solving
- Autonomia e lavoro in team
- Flessibilità e spirito di iniziativa
- Capacità di operare in un contesto internazionale e multiculturale
- Ottima Conoscenza della lingua inglese

FORMAZIONE

Preferibile Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in discipline umanistiche, economiche, giuridiche o so

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