Operatore smistamento chiamate automobilistico

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Si ricerca un Addetto allo smistamento delle chiamate con focus sulla gestione dei contatti con i clienti in un'azienda operante nel settore automobilistico. Le principali attività includono il rispondere alle chiamate in arrivo, trasferire le richieste ai reparti competenti e garantire un elevato livello di servizio clienti.
Attività Previste:
- Gestire le chiamate in arrivo dei clienti
- Smistare le chiamate verso i reparti competenti
- Registrare e monitorare le richieste dei clienti
- Assistere i clienti nell'utilizzo di servizi automatizzati
- Eseguire attività di help desk telefonico

Requisiti:
- Ottime capacità comunicative
- Conoscenza del settore automobilistico
- Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici
- Capacità di gestire situazioni complesse
- Orientamento al cliente

Offerta
- La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno

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