Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

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Per un e-commerce di forniture per ufficio rivolto a clienti business e privati, cerchiamo una persona per l’area commerciale. Nel nostro team, il ruolo assicura assistenza inbound su ordini, prodotti, consegne e richieste post-vendita.

Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa
- diploma di scuola superiore
- comunicazione chiara e ascolto attivo
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali

Mansioni:

La risorsa risponderà a telefonate, email e chat, aggiornando ogni contatto nel gestionale CRM. Gestirà circa 25 richieste giornaliere, verificando ordini e consegne con il magazzino; registrerà inoltre resi e segnalazioni, seguendone l’avanzamento fino alla soluzione. L’attività è B2C e inbound, senza porta a porta né sviluppo new business.

Offerta e agevolazioni:
- rapporto da dipendente con fisso, senza provvigioni, e contratto diretto a tempo indeterminato
- tempo pieno, con Orario flessibile
- Welfare aziendale e affiancamento operativo
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

È previsto inserimento immediato.
Sede di lavoro: Gallarate

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