03 ott - Verona
made
Centro di assistenza tecnica e servizi digitali con
sede a Verona seleziona una risorsa per il potenziamento
dell'ufficio contatti. L'attività si focalizza sul supporto diretto
a utenti e imprese che necessitano di chiarimenti in merito ai
servizi attivi, gestendo le comunicazioni attraverso canali
telefonici e digitali. Requisiti: • buone doti comunicative e
capacità di ascolto attivo • dimestichezza con l'uso del computer e
dei principali pacchetti office • predisposizione alla risoluzione
di problematiche in autonomia • attenzione alla precisione
nell'inserimento dati • anche senza esperienza pregressa Il ruolo
prevede la presa in carico delle richieste in entrata e la loro
corretta classificazione. Sarà compito del candidato gestire circa
30-40 contatti quotidiani, fornendo risposte chiare sui servizi
erogati ed effettuando le necessarie verifiche sui portali
aziendali. La risorsa si occuperà inoltre della redazione di brevi
report operativi sull'andamento delle chiamate e del supporto al
team di back office per l'aggiornamento dei profili utente su
database interno, garantendo il rispetto degli standard di qualità
richiesti. Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.700 € • Flessibilità oraria • Buoni pasto •
Formazione continua • Contratto a tempo determinato 12 mesi
finalizzato a indeterminato Si richiede disponibilità immediata per
l'inserimento nel team operativo. Sede di lavoro:
Verona
12 ott - Chivasso
Gi Group
12 ott - Campo di Ne
ADHR Group
12 ott - Lecco
apgroupholding
12 ott - Casteggio
B&S Consulting