IT Support Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/87445b

In qualità di IT Support Specialist, entrerai a far parte del team dedicato al presidio IT di un importante Cliente.

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Lavorerai direttamente presso la sede del Cliente, occupandoti di attività di Help Desk e IT Support e contribuendo alla gestione dell'contesto tecnologico, con un perimetro che comprende sia la componente client sia, in parte, la componente server.
Sarai parte di un team strutturato e avrai la possibilità di sviluppare e consolidare le tue competenze tecniche attraverso un percorso di affiancamento e collaborazione con le risorse già presenti sul servizio.
In questo ruolo potrai:
- Fornire supporto Help Desk e IT Support agli utenti del Cliente.
- Gestire richieste,



incident e problematiche relative a postazioni di lavoro, sistemi operativi e applicazioni.
- Effettuare attività di troubleshooting sulla componente Windows client.
- Supportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro.
- Gestire le richieste attraverso sistemi di ticketing e monitorare l'avanzamento delle attività.
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche, effettuando le opportune attività di escalation quando necessario.
- Collaborare con le altre risorse del presidio e con i team tecnici specialistici. xysqume
- Contribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio.

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