Nel settore dei servizi di assistenza clienti e customer care, cerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a comunicazione per gestire i flussi informativi verso la clientela e supportare le attività operative del team. Lavorerai a stretto contatto con gli operatori per predisporre materiali chiari, aggiornare le comunicazioni e curare i rapporti con i clienti finali.

Attività previste:
- Redazione di testi informativi, FAQ e script per il contact center
- Aggiornamento dei contenuti su sito intranet e newsletter periodiche
- Gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner commerciali
- Raccolta feedback operativo e predisposizione di report sintetici
- Supporto alla produzione di materiali di servizio utilizzati dal team front-line
- Collaborazione con i reparti interni per allineare tempi e messaggi

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottima scrittura in italiano e capacità comunicative chiare
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica

- Dimestichezza con canali digitali e strumenti base di comunicazione (Canva o similari graditi)
- Spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
- Precisione operativa e capacità di rispettare le scadenze
- Ancora candidati alla prima esperienza sono benvenuti, purché motivati a crescere in un contesto operativo e strutturato

Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
- Formazione continua su procedure e strumenti di comunicazione
- Welfare
- Orario flessibile in entrata/uscita

Inserimento immediato, con affiancamento operativo nelle prime settimane. Possibilità di inizio immediato dal colloquio.

Sede di lavoro: Caltagirone

Comunicazione junior – Contact center

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