03 ott - Vimercate
Grafton Recruitment
Grafton Office
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito
Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing
and
Office Management .
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per conto di
Mitsubishi Electric Europe BV , filiale italiana, ricerchiamo:
Customer Care Support – Internship
La risorsa sarà inserita nella Business Unit Climatizzazione con l’obiettivo di acquisire competenze nella gestione del cliente e dei processi post-vendita. In affiancamento al tutor, supporterà infatti le attività di
Customer Care , in particolare di: gestione reclami e segnalazioni (registrazione, assegnazione e monitoraggio pratiche, comunicazioni al cliente nel rispetto di procedure/SLA, coordinamento delle attività di gestione del reclamo,
analisi dati e report) e supporto al
Centro Servizi
nelle attività di
front office
e
back office, sia inbound che outbound
(richieste di avviamento e intervento, aggiornamento anagrafiche/documentazione, coordinamento con centri tecnici e funzioni interne, survey, ordini ricambi, proposte di rinnovo contratti di manutenzione, analisi dati e report).
Al termine dello stage, la risorsa sarà in grado di operare in autonomia nelle principali attività di supporto al
Customer Care , contribuendo alla gestione efficace delle richieste dei clienti, al monitoraggio delle attività di assistenza e alla produzione e analisi di reportistica vantaggioso al miglioramento continuo del servizio.
Requisiti:
·
Laurea triennale/magistrale preferibilmente in ambito umanistico/comunicazione o discipline affini
·
Interesse per attività di Customer Care, comunicazione e gestione della relazione con il client
05 ott - Bologna
Wfp - World Food Programme
05 ott - Pavia
hosco_abroad
05 ott - Lancenigo
Altro
05 ott - Milano
Medicina