Help Desk Categoria Protetta
Pubblicato il 03-10-2026 - Altro in Roma
Per importante cliente, operante nel settore dell'istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell'assistenza tecnica.
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa occasione.
La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative. Nello specifico:
Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software. Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione. Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti). Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli account utente. Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse.
Il profilo ricercato possiede : Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato Diploma o Laurea a indirizzo Informatico, Tecnico o cultura equivalente. Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS, ChromeOS). Conoscenza base delle reti informatiche (Wi-Fi, LAN, configurazione stampanti). Ottime doti relazionali, pazienza ed empatia (fondamentali per interfacciarsi con utenti non tecnici come studenti o docenti). Forte orientamento al problem solving e precisione.
Si offre contratto a tempo indeterminato
Range di RAL tra i 22.000 e i 28.000 euro annui
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i s