Operations & Planning Specialist

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Medicasa Italia S.p.A., established in 1993, is the Group Company specialised in the design and delivery of Home Assistance Services - ADI. Thanks to its widespread network it is active throughout Italy through 15 Operations Centres and over 1,500 collaborators. The company's mission is "to take care and treat patients at home with expertise, ethics and devotion", developing services increasingly closer to the patient's needs.

How will you CONTRIBUTE and GROW?

"La persona che ricopre questo incarico cura tutte le attività di natura operativa che si svolgono quotidianamente nella Centrale Operativa (CO) a seconda delle necessità.
Garantisce la corretta presa in carico dei piani operativi attraverso una precisa pianificazione delle visite domiciliari, un confronto interno con Area Sanitaria nei casi complessi, e un'efficace comunicazione con pazienti/caregiver e operatori domiciliari, nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.




Garantisce la corretta e tempestivo esecuzione dei processi amministrativi di competenza della CO, sempre nel rispetto di procedure, e con l'utilizzo degli strumenti aziendali.
Gestisce i materiali presenti in magazzino, organizzandone ordini, consegne e riassortimenti in collaborazione con Area Sanitaria.
"

1. Pianificazione attività domiciliari
Riceve i piani operativi dal Cliente e provvede alla Presa in Carico del Paziente nel sistema aziendale identificando l'Operatore Domiciliare idoneo con il Supporto dell'Area Sanitaria per i casi complessi.
Comunica all'Operatore il Piano Operativo anche con il supporto degli strumenti aziendali, vedi a titolo di esempio My Patient.
Riceve ed inserisce le fasce di disponibilità degli Operatori Domiciliari.
Effettua le telefonate ai Pazienti di Presa in Carico ed eventuali altre comunicazioni necessarie alla corretta erogazione del servizio.
Inserisce nel sistema informatico le sostituzioni degli operatori per dimissioni, ferie, festivi

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