Lead specialist Customer care

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/877ksc

Sun System Group SRL è una realtà storica gallaratese, attiva da anni nel settore dei serramenti, oscuranti, porte e soluzioni outdoor.

L’azienda ha avviato un progetto di sviluppo strutturato, per l’ampliamento della Divisione Outdoor e B2B, stiamo rafforzando il nostro reparto Customer Care / CRM, con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più strutturata e di valore ai clienti.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona da inserire con contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali) nel ruolo di Lead Specialist – Customer Care a scopo di inserimento a tempo indeterminato.

È una figura centrale nel rapporto tra clienti e azienda, con un forte orientamento alla relazione e alla qualità del contatto.

Cosa farai

Sarai in prima linea nella gestione dei contatti con clienti e prospect, contribuendo a garantire continuità, ordine e qualità lungo il percorso di relazione, in coordinamento con i reparti interni.

La persona che cerchiamo

• Comunicativa, chiara e sicura, soprattutto nel contatto telefonico.

• buona capacità di espressione scritta e orale,



con un lessico adeguato al contatto con varie tipologie di clienti

• Proattiva, ma capace di lavorare nel rispetto di procedure e standard aziendali.

• Attenta all’esperienza delle persone, clienti e colleghi, con un approccio collaborativo.

• Organizzata e metodica nella gestione delle attività quotidiane.

• A proprio agio con strumenti digitali e sistemi CRM.

• Diploma di maturità (o titolo equivalente).

• Residente nei comuni limitrofi a Gallarate

• Madrelingua italiana

Cosa offriamo

• Tempo determinato, CCNL commercio 40 ore settimanali (no candidature part time)

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia diurna (indicativamente 09.00-13.00 14.30 -18.30)

• Retribuzione indicativa annua: a partire da 24.000,00 con sistema di incentivazione aggiuntivo

• Welfare aziendale e ticket restaurant (8 euro die)

• Dotazioni aziendali (computer e telefono).

• Inserimento in un p

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