Member service coordinator - transportation

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Luogo di lavoro: Montaione

Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aMemberServicesCoordinator-Transportation.

IlMemberServicesCoordinator-Transportationèresponsabiledelcoordinamentoquotidianodeiserviziditrasportodedicatiamembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,garantendoun'esperienzaefficiente,sicura,discretaepersonalizzata,inlineaconglistandarddiserviziodelClub.

Ilruolorappresentaunpuntodiriferimentooperativoperlerichiesteditrasporto,assicurandoilcorrettocoordinamentotramiembreospiti,autisti,GuestServices,Conciergeeglialtrireparticoinvolti.

Principalicompitieresponsabilità

- Gestireecoordinarequotidianamentelerichiesteditrasportodimembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,incollaborazioneconilteamMemberServiceseConcierge.
- Organizzaretrasferimenti,itinerarieservizidimobilitàall'internoeall'esternodellaTenuta,assicurandoilcorrettosvolgimentodelleattivitàprogrammate.
- Coordinarecongliautistigliorari,gliitinerari,ledestinazionieleeventualivariazionideiservizi.
- Accogliereeassisterembriaospiti,garantendounservizioprofessionale,discreto,corteseepersonalizzato.
- Gestireeventualirichiestespecialiepreferenzedeimembrirelativeaiserviziditrasporto.
- Comunicaretempestivamenteconmembri,ospitierepartiinterniinmeritoaorari,itinerari,eventualiritardiovariazionidelservizio.
- CollaborareconGuestServices,Saleseglialtrirepartipergarantireun'esperienzafluidaecoordinatadurantelapermanenzadegliospiti.
- Supportarel'organizzazionedieventi,attivitàedesperienzededicateaimembri,coordinandoovenecessarioirelativiserviziditrasporto.
- Supportarelagestionedellevisitediprospect,potenzialimemberspeciali,assicurandoilcorrettocoordinamentodeglispostamenti.
- Aggiornareemantenereaccurateleinformazionirelativealleprenotazioni,agliitinerari,aitrasferimentieallerichiestespecialineisistemigestionali.
- Predisporre reportoperativirelativiaiserviziditrasporto e alle attività giornaliere.




- Coordinarsi con gli autisti per verificare che vi siano assegnazioni al servizio ...
- Segnalareeventualiesigenzedimanutenzione,riparazione,puliziaorifornimentodeiveicoliallefunzionicompetenti.
- Verificarecheladocumentazioneoperativanecessariaalserviziosiadisponibileeaggiornata,secondoleprocedureaziendali.
- Segnalareeventualiincidenti,danni,anomalieosituazionidinonconformitàallefunzionicompetenti,secondoleprocedureaziendali.
- Assisteregliospiticonibagaglieforniresupportodurantelefasidiarrivo,partenzaetrasferimento.
- Quandorichiestoeinviaoccasionale,svolgerepersonalmenteattivitàdiautistapergarantirelacontinuitàdelservizio.
- Trasportareinsicurezzamembri,ospiti,clientiVIPopersonaleaziendalenelrispettodelCodicedellaStradaedeglistandardaziendali.
- Effettuareicontrollidelveicoloprimaedopoilservizio,verificandocondizionigenerali,pneumatici,freni,luci,olioecarburante.
- Individuareesegnalareeventualiopportunitàdimiglioramentodeiprocessiedellaqualitàdelservizioditrasporto.

Competenzerichieste

- Diplomadiscuolasuperiore;laureainHospitalityManagement,Turismo,Management,Marketing,Comunicazioneodisciplineaffiniconsiderataunplus.
- Esperienza,anchebreve,inruoliacontattoconilpubblico,customerservice,hospitality,guestrelations,conciergeotransportation.
- Esperienzapregressacomeautistaconsiderataunplus.
- Patentediguidavalidaesenzaviolazionigravi;patenteKBobbligatoria.
- BuonaconoscenzadelCodicedellaStradaedelletecnichediguidasicura.




- BuonaconoscenzadelterritorioecapacitàdiorientamentotramiteGPS,mappeestrumentidigitali.
- Forteorientamentoalservizioeallasoddisfazionedimembranceospiti.
- Eccellenticapacitàcomunicativeerelazionali.
- Attenzionealdettaglio,discrezioneecapacitàdimantenereelevatistandarddiprofessionalità.
- Ottimecapacitàorganizzativeedigestionedellepriorità.
- Capacitàdigestirecontemporaneamenterichiesteeattivitàdiverseinunambientedinamico.
- Buonecapacitàdiproblemsolvingegestionedegliimprevisti.
- Affidabilità,puntualitàeottimecapacitàdigestionedeltempo.
- BuonaconoscenzadelpachetteMicrosoftOffice,inparticolareWord,Excel,PowerPointeOutlook.
- Disponibilitàadapprenderenuovistrumentiesistemigestionali.
- Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaebuonaconoscenzadellalinguainglese.

Condizionicontrattuali

- ContrattoCCNLTurismo-FullTime.
- Retribuzioneannualordaapartireda24.000€.

Benefitevantaggi

- Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
- AccessoaeventiriservatialpersonaleTenutaToscana.
- Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.
- Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall'internodelresortedellatenuta
- Soluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona.

Dotazionifornite

- Dotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto.

Sededilavoro:Castelfalfi(FI)

ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.

Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.

Lecandidaturedovrannoesseretrasmessea(per questa informazione, accedi alle sezione INFO E CANDIDATURE),corredatedaautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliaisensidelRegolamento(UE)2016/679(GDPR)edelD.Lgs.196/2003,comemodificatodalD.Lgs.101/2018.

#J-18808-Ljbffr

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