Telefonista / call center

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Etjca spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo, un/a telefonista call center;
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Il Ruolo
La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti già attivi dell'azienda, con l'obiettivo di approfondirne le esigenze, presentare ulteriori servizi e soluzioni disponibili e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali.
L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti, senza attività di ricerca a freddo.
Mansioni
- Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale;
- Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente;
- Individuazione di eventuali nuove esigenze e possibilità commerciali;
- Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti;
- Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale;




- Follow-up dei clienti contattati.

Requisiti
- buone capacità comunicative e relazionali;
- predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente;
- approccio commerciale e orientamento al risultato;
- capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente;
- buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici;
- gradita precedente esperienza in attività di appointment setting, customer care, telemarketing, vendita telefonica o settore assicurativo;
- flessibilità oraria fino alle 18:30;
- dinamismo, proattività, capacità di instaurare rapidamente una relazione con l'interlocutore e orientamento agli obiettivi;

Dettagli contrattuali
- contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di stabilizzazione;
- ral indicativa valutabile in base all'esperienza 18. euro (su 14 mensilità);
- sistemi incentivanti di crescita;
- orario di lavoro: full-

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