Guest Experience Specialist (Receptionist)

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pbChi siamo /b /p /brpSiamo bWAO /b, una società real estate che progetta, realizza e gestisce bspazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo /b. /p /brpLa nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore. Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città. Lavoriamo con e per startup, scale-up e nuove generazioni di lavoratori che cercano flessibilità, connessione e qualità dell'esperienza, non solo nei servizi ma nel vivere quotidiano. /p /brpSiamo un team giovane, in forte crescita, con un approccio concreto, responsabile e borientato all'esecuzione /b. /p /brpbIl Ruolo /b /p /brpA gennaio 2027 apriremo il nostro bprimo spazio living /b: 187 appartamenti, un parco, una location eventi nel cuore del Certosa District. Un progetto che non assomiglia a un hotel tradizionale, e non vuole assomigliare nemmeno alla reception di un ufficio. Cerchiamo una persona che faccia sentire ogni ospite a casa e che sappia anche quando un bsorriso vale più di un processo /b. /p /brpSarai il primo e l'ultimo punto di contatto con chi vive in struttura. Il tuo ruolo è garantire un'esperienza fluida e coerente con l'identità WAO dall'arrivo alla partenza, passando per tutto quello che succede in mezzo. /p /brpbCosa farai /b /p /brul /brlipbCheck-in e check-out /b degli ospiti, gestione delle prenotazioni e dei contratti di soggiorno /p /li /brlipAccoglienza,



orientamento e gestione delle richieste quotidiane di residenti e ospiti /p /li /brlipCoordinamento con il team operations e manutenzione per la brisoluzione di problematiche in struttura /b /p /li /brlipGestione di primo livello dei breclami /b /p /li /brlipbPresidio della reception /b e degli spazi comuni nelle fasce di turno assegnate /p /li /brlipGestione bamministrativa /b delle pratiche di soggiorno (registrazioni, documenti, pagamenti) /p /li /br /ul /brpbChi cerchiamo /b /p /brul /brlipbEsperienza: /banche minima in ruoli analoghi (front office alberghiero, living, hospitality, customer service, vendita al dettaglio). /p /li /brlipbLingue: /bItaliano e inglese obbligatori; la conoscenza di altre lingue verrà considerato un plus /p /li /brlipbMindset: /bEmpatico, calmo sotto pressione, orientato alle persone. /p /li /brlipbDigitale: /bA suo agio con gestionali, PMS o strumenti di prenotazione (Mews, Opera o simili sono un plus). /p /li /br /ul /brpbCosa offriamo /b /p /brpbInquadramento e retribuzione: /b /p /brul /brlipbCCNL e retribuzione /b: Commercio, VI livello /p /li /brlipbContratto /b: tempo determinato 6 mesi, finalizzato all’assunzione /p /li /brlipbOrari /b: turni su 5 giorni, con copertura weekend, notturni e festivi a rotazione /p /li /brlipbPasti /b: 20 ticket buoni pasto al mese da 8€ l'uno /p /li /brlipbWelfare /b: 500€ all'anno erogati tramite carta Coverflex /p /li /brlipbUlteriori agevolazioni: /b voucher annuale di 1.200€ da utilizzare per un viaggio WeRoad; set di convenzioni dedicate a WAO /p /li /br /ul /brpbIter di selezione /b /p /brul /brlipCandidatura /p /li /brlipScreening CV: valutazione del bmatch /bcon il profilo richiesto /p /li /brlipPrimo step: bvideocall /bconoscitiva /p /li /brlipStep finale: colloquio bin presenza /bcon Resident Manager /p /li /br /ul #J-18808-Ljbffr

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