Addetto/a All'assistenza Clienti
Pubblicato il 03-10-2026 - Eleven in Carrara
Struttura aziendale attiva nella gestione di punti vendita e servizi alla clientela seleziona una risorsa da inserire nell’area accoglienza e supporto clienti. La figura opera all’interno del punto vendita e garantisce assistenza informativa, gestione delle richieste e supporto operativo alle attività quotidiane, contribuendo alla qualità del servizio offerto. Mansioni principali
- Accoglienza della clientela e gestione delle richieste informative
- Supporto nella gestione di resi, cambi merce e procedure post-vendita secondo regolamento interno
- Assistenza nelle operazioni relative a fidelity card, promozioni e campagne attive
- Inserimento e aggiornamento dati relativi a segnalazioni o pratiche clienti
- Collaborazione con i reparti vendita per la risoluzione di eventuali problematiche operative
- Supporto nella gestione documentale e nelle attività di back office Requisiti richiesti
- Esperienza, anche breve, in contesti retail o assistenza clienti
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team e gestione delle priorità
- Conoscenza base degli strumenti informatici (Office e gestionali interni)
- Disponibilità al lavoro su turni, dal lunedì al sabato Offerta
- Tempo determinato di 3 mesi
- Orario full time, 40 ore settimanali su turnazione
- Affiancamento iniziale sulle procedure aziendali Sede di lavoro: Carrara