Front office manager

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pbLuogo di lavoro: /b Cortina d'Ampezzo /ph3FRONTOFFICEMANAGER /h3h3ILRUOLO /h3pPerlanostraaperturadibTheFirstCortina /b,siamoallaricercadiunafiguradibFrontOfficeManager /b.IlCapodiricevimentoèunafiguraspecializzatanellagestionedelrepartodiaccoglienza,edèilpuntodiriferimentoprimariopergliospitidilussoeladirezione.CoordinailsuoTeamaffinchévengagarantitalaqualitàdeiservizidelbrand,contribuendoall'esperienzacomplessivadegliospiti.QuestoruolosupportalafiguradelHotelManager,facendodatramitetragliospitielestrutturedirettive,ooperativedell'albergoconl'obiettivodiottimizzareilsoggiornoeleesperienzedeiclienti,coordinandoilFOTeam. /ph3LATUAATTIVITÀ /h3ulliSupportareconsuccessoleoperationsdelrepartoFrontOffice(FrontOfficeeDoormenTeam),garantendolapienaoperativitàdidell'hotel; /liliCollaborareepartecipaallefutureattivitàdiselezione,inserimento,formazioneesviluppodelteamFrontOfficeinconformitàaglistandarddicompagnia; /liliImplementarelepolitiche,leprocedureaziendali,glistandardsdelbrandelesequenzediserviziodelFrontOffice; /liliCollaborareconirepartidiHousekeeping,EngineeringeFB,perottimizzarel'esperienzadegliospitiinstruttura; /liliSupervisionareecoordinareleoperazioniquotidianedelrepartoFrontOffice,garantendoun'esperienzafluidadurantegliarrivielepartenzedegliospitieassicurandolalorototalesoddisfazione; /liliLavoreràinstrettacollaborazioneconidipartimentidiSales,MarketingReservationsperottimizzarel'esperienzaeiserviziproposti; /liliGestiràl'allocazionedellecamereincollaborazioneconiteamSaleseReservations,alfinedimassimizzarel'occupazioneeleopportunitàdiricavo; /liliPrepararereportoperativi,previsionieanalisidelleperformancedeldipartimento; /liliGestiràgliarriviVIP,reclamidegliospitierichiestespecialiconprofessionalitàediscrezione; /liliSaràresponsabiledellagestionedellaturnistica,dellerichiestedidelTeam; /liliMonitorareilfeedbackdegliospiti,lareputazioneonlineeleopportunitàdirecuperodelservizio(servicerecovery),adottandoazioniproattivepersuperareleaspettativedegliospiti; /liliGarantireilrispettodituttelepolitichedelFrontOfficequalilasupervisionedelleproceduredigestionedeldenaro,deglistandarddisicurezzaedellenormativelocaliapplicabili; /li /ul #J-18808-Ljbffr

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