Un'azienda specializzata nella produzione di prodotti per la preparazione del caffè è alla ricerca di un Coordinatore delle relazioni clienti per gestire le interazioni con i clienti e garantire un servizio di qualità. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza nelle problematiche e la supervisione delle attività di customer care. Attività Previste:
Gestione delle relazioni con i clienti
Monitoraggio e analisi dei feedback dei clienti
Risoluzione di reclami e problematiche legate al servizio clienti
Pianificazione e coordinamento delle attività di customer care
Identificazione delle esigenze dei clienti e proposte di miglioramento
Requisti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Capacità di lavorare in team
Organizzazione e attenzione ai dettagli
Conoscenza del settore del caffè e dei prodotti correlati
Offerta
Assunzione con contratto a termine e orario pieno
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
Contesto dinamico con attività integrate tra reparti

Coordinatore relazioni clienti per prodotti caffè

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