Addetto/a Gestione ai clienti

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Per la sede di Terni, si seleziona una figura destinata all'ufficio che segue le richieste della clientela . La persona inserita riceverà telefonate ed e-mail, consulterà le pratiche presenti nel gestionale e fornirà le informazioni disponibili oppure inoltrerà la richiesta al reparto competente.
Sono richiesti diploma, buona capacità di comunicazione e dimestichezza con gli strumenti informatici.
Precedenti esperienze in attività di assistenza clienti, segreteria o ufficio costituiscono un elemento favorevole.
Contratto collettivo nazionale applicato.
Gestire le richieste e i reclami dei clienti via telefono, email e chat
Raccogliere e registrare i dati dei clienti nel sistema informativo
Fornire informazioni su prodotti e servizi
Elaborare ordini e documenti amministrativi
Coordinare con i reparti interni per risolvere problematiche
Mantenere aggiornati i fascicoli clienti e gli archivi
Prima esperienza
Conoscenza della lingua italiana
Orario full time, dal lunedì al venerdì.
Offerta e agevolazioni:
Tempo determinato
Convenzioni aziendali

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