Operations & systems manager

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Dragonfly Tours Italy, DMC specializzata in luxury incoming e viaggi tailor-made in Italia, ricerca un/una Operations & Systems Manager da inserire nel proprio team. La figura lavorerà a diretto contatto con la Direzione, occupandosi del coordinamento operativo, dell'ottimizzazione dei processi aziendali e dello sviluppo dei sistemi e degli strumenti di lavoro. Principali responsabilità Coordinamento delle attività operative e dei team Travel Design e Booking. Ottimizzazione dei processi e dei workflow aziendali. Gestione e miglioramento dei sistemi CRM e gestionali. Analisi dei dati, reporting e monitoraggio delle performance. Implementazione di soluzioni organizzative e digitali per migliorare l'efficienza aziendale. Esperienza consolidata in DMC o Tour Operator Incoming, con conoscenza delle dinamiche B2 B e B2 C.



Esperienza nel coordinamento di team e processi operativi. Ottima conoscenza di CRM, sistemi gestionali e strumenti digitali. Conoscenza avanzata di Excel e capacità di analisi dati. Ottima conoscenza della lingua inglese. Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nel segmento luxury tailor-made. Un ruolo manageriale con responsabilità concrete e collaborazione diretta con la Direzione, all'interno di una realtà internazionale in crescita. Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza. I candidati selezionati saranno contattati per un approfondimento del ruolo.

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