Operatore/trice servizio clienti e commerce

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Prende forma una nuova opportunità nel mondo dell'e-commerce: cerchiamo un/una Addetto/a contact center per unirci al team di assistenza clienti di una piattaforma digitale attiva su tutto il territorio nazionale. Qui ogni chiamata, chat o email è un'occasione per lasciare il segno nella customer experience, lavorando in un ambiente giovane e dinamico.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- dimestichezza con PC, navigazione web e strumenti digitali
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- disponibilità a lavorare su turni giornalieri, dal lunedì al venerdì
- anche senza esperienza pregressa: offriamo formazione completa e affiancamento

Nel concreto, ti occuperai di gestire le richieste in entrata via telefono, chat ed email,



registrare ogni contatto nel CRM aziendale e seguire gli ordini dalla conferma alla consegna. Collaborerai con i reparti interni per risolvere eventuali anomalie e garantire un servizio rapido e cortese, mantenendo sempre aggiornato il cliente su ogni passaggio.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo e affiancamento tutor nei primi 30 giorni
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time, con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Sede di lavoro: Terni

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