Gestore/trice clienti tempo indeterminato

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A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un call center specializzato nel supporto clienti per servizi di telecomunicazioni B2C ricerca un Addetto/a gestione clienti. La risorsa si occuperà di guidare l'utente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.
Attività previste:
- Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite software CRM aziendale
- Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno)
- Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email
- Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema di gestione

Offerta e agevolazioni:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Contratto a tempo indeterminato
- Tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative
- precisione e orientamento al risultato
- possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Sant'Anastasia

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