Addetto/a supporto clienti con formazione iniziale
Pubblicato il 03-10-2026 - LifeEnergy in Follonica
Centro di assistenza telefonica dedicato a servizi
domestici e utenze di privati e piccoli esercizi ricerca un/una
Addetto/a assistenza clienti. La risorsa risponde alle chiamate in
entrata, comprende la richiesta e fornisce indicazioni chiare sulle
procedure disponibili. Il lavoro comprende l’apertura dei ticket
nel gestionale interno, la verifica dello stato delle pratiche e il
ricontatto dell’utente quando è necessario coinvolgere un reparto
operativo. Sarà inoltre richiesto di registrare correttamente le
segnalazioni, distinguendo richieste informative, anomalie di
servizio e reclami, così da permettere una presa in carico
ordinata. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6
mesi, con possibilità di proroga * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.600 € * Buoni pasto * Formazione continua sulle
procedure di assistenza e sul gestionale * inserimento previsto a
ottobre Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* anche senza esperienza pregressa nel servizio clienti; è previsto
affiancamento operativo * buona capacità di ascolto e comunicazione
scritta e orale * familiarità con posta elettronica, videoscrittura
e sistemi informatici di base * disponibilità a gestire più
richieste durante la stessa fascia di lavoro, mantenendo precisione
e tono competente Si richiede particolare attenzione alla
lettura delle informazioni fornite dall’utente, perché una
registrazione incompleta può rallentare la soluzione della
segnalazione. Il profilo selezionato opererà in coordinamento con
il personale incaricato delle verifiche tecniche e amministrative.
Orario full-time su cinque giorni, con turni mattutini e
pomeridiani. Sede di lavoro: Follonica