Addetto/a assistenza clienti

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Lavoriamo nel settore dei servizi e consulenza rivolti
a piccole e medie imprese fornendo supporto operativo e servizi di
gestione contrattuale e procedurale. Si ricerca un/una Addetto/a
assistenza clienti che operi come primo punto di contatto per la
clientela, garantendo risposte professionali e tracciabilità delle
richieste. Attività previste/principali * gestione delle richieste
in entrata tramite telefono, email e chat aziendale * apertura,
tracciamento e chiusura segnalazioni su gestionale interno
(inserimento pratiche e aggiornamento anagrafiche) * fornitura di
informazioni sui servizi consulenziali e sulle procedure operative
* coordinamento con i reparti interni per risolvere richieste
complesse e escalation * monitoraggio della soddisfazione cliente e




follow-up post-intervento Requisiti richiesti * diploma di scuola
secondaria superiore * buone capacità comunicative e attitudine al
problem solving * dimestichezza con strumenti informatici base
(Pacchetto Office) e predisposizione a usare gestionali *
disponibilità immediata Offerta e agevolazioni: * Retribuzione
1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi e consulenza) * orario
full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì * formazione
continua sui servizi e sulle procedure aziendali * Buoni pasto *
Welfare aziendale e rimborso spese per trasferte occasionali Sede
di lavoro: Roma

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