CUSTOMER CARE INBOUND

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CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE CAFFE'
La risorsa sarà inserita presso l azienda cliente ubicata a PALERMO - zona Ugo la Malfa, cap 90146.

Cosa Offriamo
contratto part-time 20 h settimanali dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 22:00 su turni a rotazione, si lavora 5 giorni su 7 con riposo infrasettimanale o feriale. Possibilità di aumento del monte orario, calcolato con le maggiorazioni aggiuntive. Contratto in somministrazione II livello delle telecomunicazioni (8,80 /h), - CNEL K411. Prospettive di continuità e di assunzione e affiancamento iniziale e continuo. Lavoro in presenza con possibile smart working, solo in una seconda fase, dopo che si acquisisce piena autonomia nell'attività. WELFARE EBITEMPSostegno: all istruzione, asilo nido, maternità e al reddito; Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio; Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici.

È previsto un percorso pre-assuntivo in partenza dal 05/10 al 16/10, per 10 giorni, dal lunedì al venerdì,



dalle ore 09:00 alle 15:00 con pausa pranzo. L'ultimo giorno di formazione, corrisponderà con la firma contrattuale.

Descrizione del ruolo
La risorsa gestirà le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, occupandosi di attività di back office. Le chiamate saranno esclusivamente in entrata, con l obiettivo di offrire un assistenza efficace e di qualità, durante il contatto, potrà inoltre proporre nuove tipologie di capsule in linea con le esigenze del cliente.

Quali requisiti chiediamo
Si richiedono il conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea, capacità comunicative e attitudine al problem solving.

Descrizione Azienda Cliente
Si tratta di un rilevante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.

Ambiente

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