Esperto/a assistenza clienti

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Organizzazione operante nel settore dei servizi rivolti a clienti privati e aziendali ricerca profilo di Addetto/a all'assistenza e consulenza clienti per gestire le attività operative della struttura e garantire supporto costante ai clienti.

Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti
- Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti
- Fornire informazioni e supporto ai clienti su prodotti/servizi
- Mantenere aggiornate le banche dati clienti
- Svolgere attività amministrative legate all'assistenza clienti

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda
- Gestione dello stress in situazioni critiche
- Capacità di lavorare in team

Offerta
- Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Contesto dinamico con attività integrate tra reparti

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