03 ott - Pero
Adecco Italia
Luogo di lavoro: Pero
Profilo
Adecco Consulting ricerca per realtà operante nella commercializzazione di strumenti elettromedicali un/una Customer Care Agent - Categoria Protetta (L.68/99)
La risorsa sarà inserita all'interno del reparto Logistica e After Sales e si occuperà di fornire supporto ai clienti nella gestione delle richieste legate ai prodotti e al servizio post vendita.
Responsabilità
Principali responsabilità
- Gestione delle chiamate e delle email da parte dei clienti.
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti.
- Gestione di resi, sostituzioni e richieste post vendita.
- Interfaccia con i reparti interni per garantire un servizio tempestivo ed efficice.
- Attività amministrative e di customer service correlate.
Skill e Professionalità
Requisiti
- Esperienza, anche minima, in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2).
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Precisione, organizzazione e problem solving.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Informazioni retributive
- Inserimento diretto in azienda.
- Contratto iniziale di 12 mesi, finalizzato alla successiva assunzione a tempo indeterminato.
- CCNL Commercio.
- RAL compresa tra 28.000 € e 32.000 €
- Ticket restaurant da 12 € al giorno.
Sede di lavoro : Pero (MI)
La sede è facilmente raggiungibile sia con i mezzi pubblici sia in auto ed è dotata di parcheggio interno.
Modalità di lavoro: presenza in sede, non è previsto lavoro da remoto
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing
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