Tecnico Assistenza IT

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TECNICO ASSISTENZA IT & SISTEMISTA JUNIOR
Assistenza e sistemi · Da remoto, un giorno a settimana a Napoli
L'infrastruttura di Merqurio è gestita da due persone. Una delle due lascia l'azienda e cerchiamo chi ne prenda il posto.
L'azienda
Merqurio è un'azienda innovativa e in espansione, specializzata in soluzioni di marketing farmaceutico e comunicazione scientifica nel settore healthcare, con servizi di informazione scientifica, gestione di database medici e ricerca sul campo.
Il ruolo
Server, rete, virtualizzazione, backup, postazioni di lavoro: si entra dall'assistenza e si diventa sistemisti veri.
Una parte del ruolo, fin da subito, è l'assistenza agli utenti interni: il driver che non va, il microfono che non si sente in call, l'aggiornamento da pianificare, la VM da resettare, il ticket da chiudere. È l'attività che permette a 150 persone di lavorare, e va presidiata bene.
Non è però un'attività a tempo completo: con NinjaOne gestiamo le postazioni in modo centralizzato, quindi ci sono giornate impegnative, ma in media l'assistenza occupa circa un'ora al giorno.




Tutto il resto del tempo fai il sistemista, affiancato da chi in azienda queste cose le fa da vent'anni: firewall Fortinet, VMware, backup con Veeam, Active Directory, e il progetto Kubernetes su cui stiamo lavorando adesso. Non ti serve saperle già: ti serve volerle imparare. Il tempo per farlo è previsto nella giornata, non rubato alla sera.
Il lavoro si svolge da remoto, con una giornata a settimana nei nostri uffici di Napoli: cerchiamo quindi una persona che possa raggiungerli senza difficoltà.
Cosa farai
Assistenza agli utenti interni: driver e periferiche, audio e video nelle call, VM da resettare, ticket da prendere in carico e chiudere.
Gestione centralizzata delle postazioni di lavoro con NinjaOne, e pianificazione degli aggiornamenti.
Lavoro sui sistemi affiancato da un sistemista senior: firewall Fortinet, virtualizzazione VMware, backup con Veeam, Active Directory.
Partecipazione al progetto

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