Centro servizi di customer care ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela attraverso canali telefonici, email e chat, fornendo supporto informativo e operativo su servizi, pratiche e segnalazioni.
Mansioni principali:
• Gestione richieste clienti in entrata tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
• Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale, con circa 30-40 ticket al giorno
• Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
• Registrazione delle informazioni e monitoraggio delle richieste in follow-up
• Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità nel servizio
Requisiti richiesti:
• Diploma di scuola secondaria superiore

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e pacchetto Office
• Precisione nella gestione di dati e registrazioni
• Disponibilità a lavorare in contesto dinamico anche sotto pressione
• Aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Orario flessibile
• Formazione continua su procedure e sistemi aziendali
• Welfare aziendale
• Affiancamento operativo iniziale
Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Grosseto

Addetto/a assistenza clienti per call center

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