03 ott - Scarperia e San Piero
La Marzocco Group
La Marzocco Srl, azienda manifatturiera di attrezzature d'eccellenza per lo specialty coffee, è alla ricerca di un After Sales Specialist per la sede di Scarperia e San Piero (FI) o di Milano (MI) (da definire in fase di colloquio).
Se anche tu pensi che “service is not a department, it is an attitude ”, forse questa è la posizione che fa per te.
In questo ruolo, all’interno del dipartimento Technical Service Italia, parteciperai alle seguenti attività:
- Gestire in modo proattivo il rapporto con il distributore, con particolare riferimento al servizio post-vendita nell’area commerciale di competenza, al fine di costruire e consolidare una relazione duratura e proficua;
- Rappresentare il principale punto di contatto per il cliente nella fase successiva alla vendita, supportandolo nei processi decisionali relativi ai prodotti e nelle strategie, in collaborazione con gli Export Area Manager e il Customer Care;
- Sviluppare programmi di formazione ed erogare formazione tecnica, sia presso la sede aziendale sia presso la sede del cliente, relativamente al funzionamento,
alla manutenzione e all’utilizzo delle macchine;
- Dimostrare una spiccata attitudine al lavoro operativo, in particolare in ambito meccanico, occupandosi direttamente dell’assistenza presso il punto vendita, nonché durante dimostrazioni e prove di laboratorio;
- Collaborare con ufficio Marketing alla realizzazione eventi e alla creazione di contenuti relativi ai prodotti.
- Diploma o Laurea in ambito Meccanico o Elettronico;
- Background qualificato in ambito meccanico o elettronico;
- Propensione alla condivisione delle conoscenze e al coinvolgimento attivo nello sviluppo tecnologico dei prodotti aziendali;
- Ottime capacità di public speaking e comunicazione, sia in contesti rivolti a un pubblico ampio, sia nelle relazioni one-to-one;
- Fluente conoscenza della lingua inglese, da utilizzare nella relazione con il cliente e nell’erogazione di contenuti tecnici durante sessioni formative;
- Dinamic
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