Manager Up

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Overview
In questa funzione, sarai responsabile della guida tecnica e dell’implementazione di soluzioni CRM enterprise basate su Microsoft Dynamics 365 e Power Platform, nel team Customer Operations di Technology & Transformation a Milano. L’obiettivo è accompagnare CEO e Top Management nel percorso di trasformazione, definire roadmaps e assicurare soluzioni allineate agli obiettivi di business. Lavorerai a stretto contatto con stakeholder e team multidisciplinari per generare impatti tangibili sui risultati dei clienti. Questa posizione offre l’occasione di guidare progetti di trasformazione ad alto impatto, contribuendo allo sviluppo della Practice e all’evoluzione delle soluzioni CRM e della DX.
Responsabilità Guidare progettazione e implementazione di soluzioni CRM enterprise su Dynamics 365 e Power Platform
Ricoprire ruolo di Technical Lead coordinando team di sviluppo e scelte architetturali
Guidare fasi complesse di progetti, sviluppando componenti core, integrazioni e soluzioni custom
Definire e promuovere best practice e standard tecnologici per sicurezza, performance,



scalabilità e manutenibilità
Collaborare con Solution Architect, Delivery Lead e Service Manager per garantire qualità e coerenza
Interagire con stakeholder business e IT traducendo requisiti in soluzioni efficaci
Contribuire allo sviluppo della practice con asset riusabili e acceleratori
Sperimentare nuove tecnologie e metodologie per evoluzione delle soluzioni CRM e Digital Transformation
Sviluppare ulteriormente la leadership tecnica in contesti nazionali e internazionali
Requisiti fondamentali 7+ anni di esperienza con Microsoft Dynamics 365 CE e Power Platform
Esperienza nel coordinamento tecnico di team di sviluppo e gestione di risorse con diversi livelli di seniority
Conoscenza di pattern architetturali enterprise e cloud, con focus su sicurezza, prestazioni, scalabilità e manutenibilità
Esperienza in integrazioni complesse e utilizzo di servizi Azure (Functions, Logic Apps, Service

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