Front desk and booking agent

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Descrizione del lavoro

Responsabilità:
- Creare e modificare le prenotazioni
- Apprendere le procedure di check-in e check-out sempre in affiancamento al front office
- Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno
- Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B;) e le promozioni, ecc.

Qualifiche

Attento agli altri e all’ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno impeccabile e indimenticabile grazie al tuo tocco personale
Con un forte spirito di squadra e spiccate capacità relazionali, sei attento alle esigenze degli ospiti.
Molto fluente in italiano e in inglese, possiedi anche una buona conoscenza di una terza lingua.
Entrando a far parte del nostro team come front desk agent , diventerai un Heartist

Informazioni aggiuntive

Cosa offriamo:
- Far parte di un’azienda internazionale
- Lavorare per un brand leader come Accor, presente in oltre 110 Paesi
- Formazione,



sviluppo e opportunità di carriera

Il tuo sviluppo:
Inoltre, Accor ti offre formazione in tutte le professioni alberghiere durante tutto il tuo percorso competente e infinite possibilità di crescita e sviluppo di carriera all’interno dei diversi hotel e brand del Gruppo.
Il nostro impegno per la Diversità & Inclusione:
Siamo un’azienda inclusiva e la nostra ambizione è attrarre, assumere e promuovere talenti diversi.
Perché lavorare per Accor?
Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, affinché, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor.
Entrando in Accor, ogni capitolo della tua storia è tuo da scrivere e insieme possiamo immaginare l’ospitalità di doman

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