03 ott - Italia
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A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un call center specializzato nel supporto clienti per servizi di telecomunicazioni B2C ricerca un Addetto/a gestione clienti. La risorsa si occuperà di guidare l'utente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.
Attività previste: Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite software CRM aziendale
Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno)
Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email
Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema di gestione
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Contratto a tempo indeterminato
Tempo completo full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Requisiti: diploma di scuola superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
precisione e orientamento al risultato
possibilità di inizio immediato
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