Addetto/a Supporto Clienti per Utilities
Pubblicato il 04-10-2026 - AIR in Lazio
Nel settore della fornitura energetica e dei servizi
utilities, ricerchiamo una figura da inserire nel team di supporto
clienti, con responsabilità di garantire un'assistenza
professionale e tempestiva alla clientela privata e aziendale.
Attività previste: * Gestione delle richieste clienti tramite
telefono, email e chat, fornendo informazioni su contratti, servizi
e tariffe energetiche * Supporto nella risoluzione di problematiche
relative a bollette, pagamenti, modifiche contrattuali e reclami *
Aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e registrazione
accurata delle comunicazioni * Collaborazione con i reparti tecnici
e amministrativi per garantire soluzioni rapide ed efficaci *
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e follow-up
con la clientela * Partecipazione a attività di fidelizzazione e
supporto nelle campagne commerciali Requisiti richiesti: * Diploma
di scuola superiore * Esperienza anche breve in customer service,
front office o gestione clienti * Buone capacità comunicative e
predisposizione all'ascolto * Conoscenza base del pacchetto Office
e familiarità con i principali software CRM * Orientamento al
cliente, precisione e problem solving * Disponibilità al lavoro in
team Offerta e benefit: * Tempo determinato 6 mesi con
possibilità di rinnovo * Orario full-time, 40 ore settimanali dal
lunedì al venerdì, 8:30-12:30 / 13:30-17:30 * Retribuzione
1.480-1.720 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities) * Formazione
continua retribuita sui prodotti e servizi energetici * Buoni pasto
giornalieri * Computer aziendale fornito * Orario flessibile entro
la fascia oraria Disponibilità immediata. Ricerca con urgenza. Sede
di lavoro: Roma