Addetto/a relazioni clienti per call center

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Ricerchiamo un profilo come Addetto/a relazioni
clienti da inserire nel nostro organico per un centro di assistenza
clienti focalizzato sul mercato B2B. L'attività principale consiste
nel supportare l'utenza aziendale nella risoluzione di
problematiche tecniche e amministrative, assicurando un'elevata
qualità nel servizio di assistenza. Requisiti: - diploma di scuola
superiore - buona capacità di ascolto e gestione del conflitto -
dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office - orientamento al
raggiungimento degli obiettivi qualitativi - possibilità di inizio
immediato Le mansioni prevedono la gestione di un volume di circa
40 chiamate giornaliere e l'utilizzo del software gestionale
aziendale per l'aggiornamento delle anagrafiche. Si occuperà
inoltre della redazione di report settimanali sulle criticità
riscontrate dai clienti e del coordinamento delle pratiche con
l'ufficio tecnico interno. Offerta e benefit: - Retribuzione
1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) - Buoni pasto
- Aggiornamento continuo - Welfare aziendale Contratto a tempo
indeterminato full-time. Sede di lavoro: Varese

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