Addetto/a assistenza clienti per call center

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Gestirai il primo contatto con l'utenza, fornendo
supporto e orientamento rapido. Lavorerai all'interno di un call
center specializzato in servizi di customer service, dove la
chiarezza nella comunicazione è fondamentale per guidare l'utente
verso la soluzione corretta. Attività previste: - gestione delle
richieste informative in entrata tramite sistemi di telefonia VoIP
- inserimento e aggiornamento dei dati utenti su piattaforma CRM
aziendale - smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici
specializzati - monitoraggio dei ticket aperti per garantire il
follow-up delle risposte - partecipazione ai briefing settimanali
per l'aggiornamento delle procedure operative Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore * ottime capacità relazionali e di
ascolto attivo * buona dimestichezza con l'uso del computer e della
posta elettronica * attitudine al problem solving e precisione *
disponibilità a start a settembre Offerta e benefit: - contratto a
tempo determinato 6 mesi, full-time - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.500 € - Buoni pasto - Aggiornamento continuo -
ambiente di lavoro stimolante Sede di lavoro:
Acireale

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