04 ott - Assisi
impiegando.com
Un agenzia viaggi dedicata all organizzazione di soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione. Ingresso in azienda da subito.
Requisiti:
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
diploma di scuola superiore
buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici
capacità di ascolto, scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità
disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici
La risorsa raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso,
verificando i dati della pratica prima di proporre una soluzione. Dovrà inoltre aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore.
Offerta e benefit:
tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di continuità
tempo pieno, con formazione iniziale sulle procedure di assistenza
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
Buoni pasto
Formazione continua
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Assisi
by helplavoro.it
12 ott - Chivasso
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12 ott - Campo di Ne
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12 ott - Lecco
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12 ott - Casteggio
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