IT Service Manager: Lead ITSM

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Universitätsspital Basel è alla ricerca di un IT Service Manager che guidi l’implementazione e l’evoluzione dei processi ITSM, inclusi Incident, Change, Problem e Request. La posizione coinvolge la definizione della CMDB e la governance associata, con l’uso di Jira Service Management come piattaforma principale.
Si richiede esperienza in ITIL, attenzione ai KPI e capacità di guidare miglioramenti continui in un contesto interfunzionale all’interno di un'organizzazione sanitaria avanzata.

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