04 ott - Egna
Adecco
Profilo Per realta industriale strutturata e internazionale, ricerchiamo un/a Service Desk Engineer da inserire all'interno del team IT.
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Responsabilita La risorsa sara il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza e delle problematiche informatiche segnalate dagli utenti aziendali, fornendo supporto tecnico di primo e secondo livello tramite telefono ed e-mail.
Si occupera dell'analisi e della risoluzione dei problemi, dell'individuazione delle soluzioni piu adeguate e del monitoraggio dei sistemi IT, garantendo al contempo una corretta documentazione delle attivita svolte e l'aggiornamento della knowledge base interna.
Skill e Professionalita La figura collaborera con i diversi reparti aziendali, gestendo l'escalation delle problematiche piu complesse ai livelli di supporto superiori, effettuando attivita di follow-up e contribuendo ai progetti di miglioramento e sviluppo dell'infrastruttura informatica.
Il ruolo richiede un equilibrio tra competenze tecniche e capacita relazionali, con particolare attenzione all'assistenza agli utenti e alla qualita del servizio erogato.
Cerchiamo una persona organizzata, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi, con formazione in ambito informatico o esperienza equivalente e almeno tre anni di esperienza in ruoli analoghi.
Sono richieste solide competenze sui sistemi operativi Microsoft Client/Server, una buona conoscenza di Microsoft 365 e familiarita con le principali tecnologie infrastrutturali IT, quali LAN, WLAN, database e sistemi di archiviazione.
La conoscenza delle linee guida ITIL costituisce un requisito preferenziale.
Completano il profilo spiccate capacita analitiche, orientamento al cliente, autonomia operativa e ottima conoscenza delle lingue tedesca e inglese .
Informazioni retributive Si offre inserimento con CCNL Metalmeccanici
04 ott - Pinerolo
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04 ott - Catania
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04 ott - Parabiago
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04 ott - Roma
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