IT HELP DESK

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IT HELP DESK
Categoria: Informatica/Tecnologia
Luogo di lavoro: BRESCIA
Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di IT HELP DESK da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Brescia
Il ruolo di IT HELP DESK, dopo un periodo di affiancamento iniziale e formazione, prevede:
- Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati;
- Gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing;
- Diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a connettività, servizi voce e apparati di rete;
- Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario;
- Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche di assistenza ;
- Supporto alle attività operative e documentazione tecnica;

Per ricoprire tale ruolo è necessario :




- Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente;
- Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici;
- Interesse per il settore telecomunicazioni e networking;
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team;

L' inquadramento contrattuale prevede:
- retribuzione 20.000 -25.000 annui e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite;
- è previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda;
- sarà inserito in contesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un

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