CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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Mansione

Sei una persona organizzata, precisa e con una forte propensione al contatto con il cliente? Ti piacerebbe entrare a far parte di una realtà dinamica e all'avanguardia nel settore dell'elettronica industriale? Randstad Italia, per un'notevole azienda cliente, Inission Power S.p.A., operante nella progettazione e produzione di alimentatori e sistemi elettronici, è alla ricerca di un Customer Service Specialist da inserire nel proprio organico. Se sei alla ricerca di una sfida professionale dove poter mettere in campo le tue doti relazionali e la capacità di gestire processi complessi, questa è l'opportunità giusta per te

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Osimo

Si offre: Inserimento contrattuale commisurato all'esperienza del candidato ; RAL 22.000€ - 25.000€.

Responsabilità

responsabilità

Di cosa ti occuperai? All'interno di un contesto manifatturiero internazionale, il candidato agirà come punto di riferimento operativo per i clienti assegnati, gestendo l'intero ciclo "order to delivery". Le tue attività principali includeranno:




- Acquisizione, verifica e inserimento degli ordini nel sistema Microsoft BC, gestendo forecast, conferme e richieste straordinarie;
- Coordinamento efficace delle consegne e comunicazione tempestiva con la clientela;
- Gestione operativa di reclami, resi e attività di RMA;
- Supporto costante alla funzione Finance nel monitoraggio dei pagamenti e solleciti;
- Gestione della documentazione tecnica e dei dati in conformità alle procedure aziendali;
- Monitoraggio proattivo della soddisfazione del cliente e contributo al miglioramento continuo del servizio.

Competenze

Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico, gestionale o tecnico;
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Sales Operations o gestione ordini, preferibilmente maturata in contesti B2B del settore elettronico o elettromeccanico;
- Ottima padronanza della lingua italia

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