Operatore/trice servizio clienti per centro assistenza
Pubblicato il 04-10-2026 - impiegando.com in Ravenna
Cerchiamo una persona solare e precisa per un ruolo di contatto diretto con l'utenza all'interno di un centro servizi di Ravenna, specializzato nell'assistenza telefonica per privati e piccole imprese. Entrerai in un team che gestisce quotidianamente richieste informative, supporto tecnico di primo livello e campagne di aggiornamento contrattuale.
Ecco cosa farai ogni giorno:
- gestione dei contatti telefonici ed email in entrata, registrando le richieste nel CRM aziendale
- risoluzione delle problematiche sollevate dai clienti, collaborando con i reparti tecnici per garantire risposte rapide
- aggiornamento dei dati anagrafici e verifica della documentazione a sistema
- supporto nella gestione dei reclami e nel follow-up delle pratiche aperte
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e un tono di voce cordiale
- buona dimestichezza con il pacchetto Office e la posta elettronica
- attitudine all'ascolto e voglia di imparare nuove procedure
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- formazione continua sulle procedure interne e sui software aziendali
- buoni pasto
- tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
- orario full-time distribuito su turni dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Ravenna