Customer Sales Support Specialist
Pubblicato il 04-10-2026 - DHL Global Forwarding in Campogalliano
A WORLD OF OPPORTUNITIES FROM THE FREIGHT FORWARDING MARKET LEADER
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Customer Sales Support Specialist
About Us
Deutsche Post DHL (DPDHL) è il fornitore di logistica del mondo con quasi 600.000 dipendenti dislocati in più di 220 Paesi e territori. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) è la divisione di DHL specializzata nei trasporti internazionali, in particolare nel trasporto aereo, marittimo e stradale. Siamo leader nelle spedizioni aeree e secondi per il servizio via mare. Come DHL Global Forwarding Italy contiamo 15 Station dislocate su tutto il territorio italiano e 4 reparti Gateway, con oltre 600 collaboratori altamente qualificati.
In DGF il core business sono le spedizioni, ma le persone sono la nostra passione. L'innovazione e la diversità sono parti integranti della nostra cultura. Offriamo ottime opportunità di crescita personale e di crescita professionale.
Possiamo dire che siamo veramente un "Great Place to Work" Per la nostra filiale di Bologna siamo alla ricerca di uno Customer Sales Support Specialist.
Key Tasks
- Supporta l'amministrazione dei piani di televendita e dei processi di chiamata in entrata e uscita per account di piccole e medie dimensioni. Risponde alle richieste dei clienti, comprende le loro esigenze, fornisce informazioni, promuove e vende prodotti/servizi fino alla chiusura della vendita.
- Valuta le esigenze dei clienti e propone soluzioni alternative basate sulla conoscenza dell'offerta DHL. Si occupa prevalentemente di situazioni di routine, ma può adattarsi a casi specifici anche deviando da script o procedure standard, supportata da sistemi informatici. È in grado di convincere e negoziare con controparti esterne al fine di raggiungere accordi condivisi.
- Inserisce e consulta dati attraverso sistemi informatici di inserimento e altre applicazioni p