04 ott - Mantova
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ll Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è un'iconica struttura 5 stelle situata ai piedi del Cervino, pensata per offrire un'esperienza d'eccellenza e su misura a una clientela internazionale e raffinata. Per elevare e personalizzare ogni momento del soggiorno dei nostri ospiti, siamo alla ricerca di un/a Lifestyle Agent. Il Ruolo In qualit di Lifestyle Agent, sarai il punto di riferimento primario per gli ospiti del Resort prima, durante e dopo il loro soggiorno. Il tuo obiettivo sar trasformare ogni vacanza in un'esperienza memorabile, anticipando i desideri dei clienti e curando nei minimi dettagli ogni richiesta legata allo stile di vita, allo sport, al benessere e al tempo libero. Principali responsabilit : - Guest Experience &, Relazioni: Accogliere gli ospiti con la massima eleganza, costruendo un rapporto di fiducia personalizzato ed esclusivo. - Pre-Arrival &, Customization: Contattare i clienti prima del loro arrivo per definire preferenze, trasferimenti, prenotazioni e dettagli su misura per il soggiorno. - Conciergerie &, Experience Design:
Organizzare attivit ed esperienze sul territorio (ski pass, maetri di sci, eliski, escursioni guidate, prenotazioni nei migliori ristoranti della zona, trattamenti SPA, eventi privati). - Cross-Department Coordination: Collaborare a stretto contatto con la Reception, la SPA, il F&, B e l'Housekeeping per garantire che ogni richiesta speciale dell'ospite sia eseguita impeccabilmente. - Problem Solving &, Handling Feedback: Gestire con tatto, proattivit e tempestivit qualsiasi esigenza o imprevisto, superando costantemente le aspettative del cliente. Requisiti richiesti - Esperienza: Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di Guest Relation, Lifestyle Agent, Concierge o Front Desk all'interno di boutique hotel, resort 5* o strutture luxury. - Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua Inglese (livello C1/C2) e di una seconda lingua straniera (costituir titolo preferenziale la conoscenza
04 ott - Roma
Jobsora
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